4月14日下午,由乐山市旅体委、乐山市科技局、乐山高新区管委会指导,乐山众创联盟主办的第四期“智慧旅游与乐山全域旅游发展沙龙”在乐山师院旅游学院举行。来自乐山11个县(市、区)、9个旅游景区、市旅体委、市工商行政管理局、市科技局等单位及高新区管委会和科技局负责人,以及相关高校、旅游企业负责人参加了活动。
乐山师院旅游学院邱云志院长为本期沙龙致辞。
同程旅游政府事务合作中心华西大区总经理黄春就“休闲游时代智慧旅游目的地,互联网+服务、管理、营销”主题作经验分享,首先,她认为中国旅游已全面进入休闲旅游爆发期,社会需求带动休闲游发展,休闲游发展的大环境已然成熟,它的异军突起,使得景区酒店周边自助快速增长。其次,黄春提到,“互联网+服务”,“服务”即营销,口碑即市场。如今,旅游外部环境正在加速变化,企业生存取决于变化速度,所以做到比看到重要100倍。而对于“互联网+管理、营销”,她认为,休闲旅游目的地已进入IP时代,休闲时代的目的地互联网+首先是数据+,希望互联网+能与全域目的地的发展相结合,用正确的方式促进周边旅游的发展。
乐山市工商局局长岳仲文作“诚信旅游”专题分享引起全场共鸣,他围绕现今旅游行业问题,浅谈旅游软环境。提出消费者、商家、监管部门、政府四方难处,他认为解决这些问题关键在于诚信旅游建设,希望通过建设“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”,改造传统维权及处理流程,与乐山涉旅行业共同打造放心舒心消费城市。
成都怡云科技有限公司董事长黄贵成提出“跨界整合智慧旅游”方案,并以酒店为入口作跨界整合智慧旅游的方案介绍,他围绕酒店电视机为第一入口,详细介绍了如何改变酒店自身存在的问题,做出酒店差异化,实施线上线下差异化营销,做酒店产品切割类的新品营销从而帮助酒店升级,达到跨界整合智慧旅游的目的。
短暂茶歇后,驴迹公司总经理臧伟仲为大家带来了“智慧旅游解决办法”,提出驴迹关于景区服务讲解的最新方案,并解读了“智慧旅游”的含义,希望在智慧旅游环境下,旅游行业能够越来越好。
携程公司华西分公司总经理张国强就“OTA碰撞智慧旅游”作分享,他认为中国在线旅游市场潜力十分大,移动互联网交易增长迅猛,急需开展手机平台一站式服务,这就要先解决消费者面临的问题,要让消费者得到放心的价格和服务。
苏州小棉袄信息技术股份有限公司副总强云忠以“无锡灵山大佛营销策划”为例介绍了线上旅游该如何达到吸引游客,增加流量的目的,要重视信息采集、诊断和定位,只有这样才能打造景区产品出新出位,吸引游客。
乐山师院旅游学院宋秋教授以“全域旅游”理论详解作交流分享,她介绍了全域旅游概念形成和创建要点,就乐山全域旅游发展思路作探讨,她认为乐山应当建立旅游综合管理执法体系,开发全域旅游产品体系,完善基础设施和公共服务体系,努力打造全域旅游。
沙龙讨论环节,峨眉山旅游股份有限公司CEO吴志文高度赞扬了同程旅游和携程旅游的服务,各位分享嘉宾同与会嘉宾分别就本身产品和关心问题提出见解,交流各自的看法和理解,讨论气氛分外活跃。
乐山市旅体委副主任孙慧娟在活动总结时以诗圣杜甫的“好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润物细无声”表达了参加此次沙龙的感受,她希望经过这次“春雨”,好思路、好想法能如雨后春笋般出现,为乐山智慧旅游与全域旅游发展献计献策,共谋发展。